Comment puis-je conquérir autant de clients étrangers en utilisant des abrasifs métalliques ?
Une fonderie et une usine de traitement de surface d'Asie du Sud-Est étaient constamment confrontées à des retouches et à des changements de matériaux en raison de délais serrés pour de grandes quantités de pièces moulées et des exigences extrêmement élevées des clients en matière d'adhérence du revêtement et de rugosité de surface. Lorsqu'ils nous ont contactés pour la première fois, ils voulaient simplement « essayer des grenailles d'acier moins chères ». Dans les 48 heures, nous leur avons envoyé trois échantillons de formulations (sphériquespolissage de la grenaille d'acier, des grains d'acier semi-angulaires pour le nettoyage des pièces moulées et des grains à gros grains-pour le détartrage initial ; nous avons également fourni un échantillon gratuit degrenaillage d'acierafin que le client puisse expérimenter ensemble), ainsi que la composition chimique, les images PSD de taille de particule et les données de tests préliminaires de notre propre laboratoire.
Initialement, l'essai a bien fonctionné pendant les deux premières semaines -la vitesse de nettoyage s'est améliorée et l'adhérence du revêtement a été meilleure-mais des problèmes sont apparus au cours de la troisième semaine : leur système de recyclage a accumulé une grande quantité de poussière et le taux de casse a dépassé les normes, provoquant l'arrêt de la cabine de sablage. Le client nous a interrogés et a failli annuler les commandes d'essai ultérieures. Nous ne leur avons pas donné de réponse superficielle. L'équipe d'ingénierie a analysé les journaux de production et les lots d'échantillons pendant la nuit, identifiant deux raisons principales : premièrement, les paramètres de leur séparateur magnétique n'étaient pas conformes à nos recommandations (aspiration et écart de tamis inappropriés) ; Deuxièmement, le traitement thermique initial de la grenaille d'acier était légèrement trop dur, entraînant une augmentation des micro-fissures sous une circulation à grande vitesse-. Nous avons immédiatement dépêché des techniciens sur place pour ajuster la force magnétique et la configuration de l'écran de la ligne de récupération. Ensuite, en usine, nous avons réduit la vitesse de refroidissement par trempe et -affiné le tamis de classement pour éliminer les résidus trop fins (en augmentant D10 à la valeur recommandée pour réduire la fragilité).
Deux semaines plus tard, le deuxième lot de produits optimisés est arrivé :-des tests sur site ont montré que l'efficacité du nettoyage était d'environ 30 % supérieure à celle du matériau d'origine du client (enregistrements des quarts de travail), le taux de casse/pulvérisation a diminué d'environ 38 % (test d'abrasion par cycle standard), le taux de récupération par séparation magnétique s'est stabilisé à 92 %, le nombre de temps d'arrêt de la cabine de pulvérisation a considérablement diminué et le rendement du premier passage du revêtement a augmenté d'environ 26 %. Le client est rapidement passé d'une commande d'essai de 8 tonnes à un approvisionnement trimestriel et a signé un contrat de fourniture annuel, nous obligeant également à fournir des rapports de tests PSD et chimiques pour chaque lot et à effectuer des suivis de processus trimestriels-. Ce processus démontre que même si les matériaux eux-mêmes (la grenaille d'acier sphérique convient au polissage et les grenailles d'acier sont utilisées pour un dessablage efficace) sont importants, ce qui rend réellement un accord viable est de conditionner ensemble la bonne taille de particules, le traitement thermique approprié, les mesures de recyclabilité et l'assistance technique sur site et de le vendre au client. Par ailleurs, l'oxyde d'aluminium fondu rose est couramment utilisé dans l'usinage : meulage de précision, polissage d'outils et de moules, remplissage de meules et de têtes, ainsi que coupe et meulage à haute intensité - de matériaux spéciaux. Lorsque vous indiquez les propriétés physiques (composition chimique, D10-D50-D90, dureté, taux de fragmentation, recyclabilité) et les données de tests sur site de ces matériaux (grenaille d'acier/grains d'acier/corindon de chrome) sur la page du produit, les clients seront plus susceptibles de passer une commande.
